Politiques de livraison

États-Unis
Notre temps de fabrication standard est de 7 à 10 jours ouvrables, puis comptez de 3 à 5 jours ouvrables pour une expédition dans les Etats-Unis. Vous pouvez, de ce fait, espérer recevoir vos produits dans les 10-14 jours ouvrables à compter de la date de commande. Nous expédions via FedEx Ground aux Etats-Unis et au Canada.

Europe
Notre temps de fabrication standard est de 7 à 10 jours ouvrables, puis comptez deux jours ouvrables pour une expédition via UPS partout dans le Royaume-Uni. Pour le reste de l’Europe, comptez environ 3 à 5 jours via UPS, pouvant aller jusqu’à sept jours ouvrables pour certains pays. Vous pouvez espérer recevoir vos produits dans les 10 à14 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Nous expédions via UPS dans toute l’Union Européenne.

 

Remboursement / Politique de retour

États-Unis et Europe
Si vous n’êtes pas 100% satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet (à l’exclusion des produits personnalisés ou sur-mesure) dans les 30 jours. Les frais d`expédition (envoi et retour des produits) seront cependant à la charge du client. Le montant total des produits vous sera remboursé dès réception de ceux-ci dans nos locaux.

 

Annulation

États-Unis et Europe
Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition sans frais. S’il vous plaît écrivez à orders@gikacoustics.com ou appelez directement le service client au +44 (0) 20 3815 8608 (Royaume-Uni). Merci de mentionner votre nom, numéro et date de commande et nous ferons le nécessaire.

 

Service client

États-Unis et Europe
Le service offert à notre clientèle est notre plus grande priorité. Si vous avez des commentaires ou questions, n`hésitez pas à contacter notre service client par email en écrivant à customerservice.eu@gikacoustics.com, ou par téléphone au +44 (0) 20 3815 8608 (Royaume-Uni)

 

Liens Externes

États-Unis et Europe
Les liens externes sont fournis à titre informatif. Ils ne constituent en aucun cas la promotion ou approbation par GIK Acoustics de l’un des produits, services ou opinions de la société, organisation ou individu. GIK Acoustics ne se porte en aucun cas responsable de l’exactitude, de la légalité ou du contenu des liens externes. Nous vous invitons à contacter l`administrateur du site externe pour toutes réponses aux questions concernant son contenu.
 

Politique de confidentialité

États-Unis et Europe
Chez GIK Acoustics nous pensons que vos informations privées doivent rester privées. Maintenir la confiance de nos clients est très important pour nous et nous nous engageons à respecter vos droits à la vie privée. Nous nous appliquons à être transparents sur les données que nous collectons et comment nous les utilisons.

GIK Acoustics est une LLC enregistrée dans l’état de la Géorgie aux Etats-Unis d’Amérique. GIK Acoustics-Europe est une société enregistrée en Angleterre. Ni GIK Acoustics, ni GIK Acoustics-Europe ne vendent, louent ou négocient des listes d’adresses électroniques avec d’autres sociétés et entreprises à des fins de marketing. Néanmoins, nous partageons des informations entre GIK Acoustics-USA et GIK Acoustics-Europe, mais ceci uniquement pour envoyer des newsletter par courriel.

Privacy Notice

Commet Nous Utilisons Vos Données

Général

GIK Acoustics et GIK Acoustics-Europe utilisent vos données personnelles :

  • pour fournir des biens et services aux clients
  • mettre à votre disposition un site web sur mesure.
  • afin de gérer les comptes d’utilisateur enregistrés que vous avez crée chez nous
  • pour vérifier votre identité
  • pour la prévention du crime et de la fraude, la détection et des objectifs connexes
  • avec votre accord, pour vous contacter par lettre d’information électronique sur les offres promotionnelles et les produits et services susceptibles de vous intéresser
  • à des fins d’études de marché – pour mieux comprendre vos besoins
  • afin de permettre à GIK Acoustics et GIK Acoustics-Europe de gérer les interactions de service client avec vous; et
  • lorsque nous avons légalement le droit ou l’obligation d’utiliser ou de divulguer vos informations (par exemple en relation avec une enquête menée par une autorité publique ou dans un litige juridique).

Combien de temps gardons-nous vos données?

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique. Différentes périodes de rétention s’appliquent pour différents types de données, mais la plus longue période de conservation des données personnelles est de 6 ans.

Autre marketing

Communications promotionnelles

GIK Acoustics et GIK Acoustics-Europe utilisent vos données personnelles à des fins de marketing électronique (avec votre consentement) et peuvent vous envoyer des lettres d’information par e-mail pour vous tenir au courant des dernières nouvelles et offres.

GIK Acoustics et GIK Acoustics-Europe ont pour objectif de vous tenir au courant des produits et services qui vous intéressent personnellement.

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles à tout moment, en:

  1. changeant les préférences marketing via votre compte GIK Acoustics ou GIK Acoustics-Europe;
  2. en utilisant le simple lien “se désabonner” dans les emails; et / ou
  3. contacter GIK Acoustics ou GIK Acoustics Europe via les canaux de contact définis dans cette Politique.

Publicité de bannière Web

Si vous visitez nos sites Web, vous pouvez recevoir des bannières publicitaires personnalisées tout en naviguant sur d’autres sites Web. Toutes les bannières publicitaires que vous voyez se rapportent aux produits que vous avez consulté lorsque vous naviguiez sur nos sites Web sur votre ordinateur ou sur d’autres appareils.

Ces publicités sont fournies en utilisant des «cookies» placés sur votre ordinateur ou d’autres appareils. C’est une pratique standard pour tous les sites Web. En utilisant et en naviguant sur les sites Web de GIK Acoustics, vous acceptez que les cookies soient utilisés conformément à notre politique. Si vous n’y consentez pas, vous devez désactiver les cookies ou vous abstenir d’utiliser le site. Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies à tout moment.

Lorsque quelqu’un visite les sites Web de GIK Acoustics et de GIK Acoustics-Europe, nous utilisons un service tiers, Google Analytics, pour collecter des informations de base de la connexion Internet et des détails sur les habitudes de comportement des visiteurs. Nous faisons cela pour trouver des choses telles que le nombre de visiteurs dans les différentes parties du site. Cette information n’est traitée que d’une manière qui n’identifie personne. Nous n’autorisons pas Google à tenter de trouver l’identité de ceux qui visitent notre site Web.

Partage de données avec des tiers

Nos fournisseurs de services

Afin de mettre certains services à votre disposition, nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles avec certains de nos partenaires de service. Cela inclut les fournisseurs de services informatiques, de livraison et de marketing.

GIK Acoustics et GIK Acoustics-Europe autorisent uniquement ses fournisseurs de services à gérer vos données personnelles lorsque nous avons confirmé qu’ils appliquent des contrôles de sécurité et de protection des données appropriés. Nous imposons également des obligations contractuelles aux fournisseurs de service en matière de protection et de sécurité des données, ce qui signifie qu’ils ne peuvent utiliser vos données que pour fournir des services à GIK Acoustics et GIK Acoustics Europe et à vous, et à aucune autre fin.

Autres tiers

En dehors de nos fournisseurs de services, GIK Acoustics et GIK Acoustics-Europe ne divulgueront pas vos données personnelles à des tiers, sauf comme indiqué ci-dessous. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais nos données clients à d’autres organisations à des fins de marketing.

Nous nous reservons le droit de partager vos données avec:

  • des établissements de crédit lorsque cela est nécessaire pour les paiements par carte;
  • les organismes gouvernementaux, les organismes de réglementation, les organismes d’application de la loi, les tribunaux et les assureurs lorsque nous sommes tenus de le faire:
  • afin de se conformer à nos obligations légales;
  • afin d’exercer nos droits légaux (par exemple dans les affaires judiciaires);
  • pour la prévention, la détection, l’investigation des crimes ou la poursuite des contrevenants; et
  • pour la protection de nos employés et de nos clients.

Transferts internationaux

Pour vous fournir des produits et services, il est parfois nécessaire que GIK Acoustics et GIK Acoustics-Europe partagent vos données en dehors de l’Espace Economique Européen. Cela se produit généralement lorsque les fournisseurs de services sont situés en dehors de l’EEE ou si vous êtes basé hors de l’EEE. Ces transferts sont soumis à des règles spéciales en vertu des lois sur la protection des données.

Si cela se produit, nous nous assurerons que le transfert sera conforme à la loi sur la protection des données et que toutes les données personnelles seront sécurisées. Notre pratique standard consiste à utiliser des «clauses standard de protection des données» qui ont été approuvées par la Commission européenne pour de tels transferts. Ces clauses peuvent être consultées ici.

Listes de Diffusion
Dans le cadre du processus d’inscription à notre bulletin électronique mensuel, nous recueillons des renseignements personnels (nom et adresse courriel). Nous utilisons ces informations pour plusieurs raisons: pour vous tenir au courant de ce qui vous intéresse; pour vous contacter si nous avons besoin d’obtenir ou de fournir des informations supplémentaires; pour vérifier que nos dossiers sont bons et vérifier de temps en temps votre degré de satisfaction. Nous ne louons ni n’échangeons de listes d’adresses électroniques avec d’autres organisations et entreprises.

Nous utilisons un fournisseur tiers, Constant Contact, pour diffuser notre newsletter. Nous recueillons des statistiques sur l’ouverture et les clics de courriels à l’aide de technologies standard pour nous aider à surveiller et à améliorer notre bulletin électronique. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’avis de confidentialité de Constant Contact. Vous pouvez vous désabonner aux envois électroniques à tout moment de la journée ou de la nuit en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de l’un de nos courriels.

DONNÉES DE COMMANDE
Lorsque vous achetez de la marchandise ou chèque-cadeau (s) à partir d’un site Web Acoustique GIK, votre nom, les données d’adresse, courriel et numéro de téléphone seront stockés dans notre système de commande : Woo Commerce. Soyez assuré que nous ne partageons pas vos informations personnelles avec une autre société sans votre consentement.
ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Vous avez le droit d’afficher, de modifier ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons. Envoyez votre demande par e-mail à notre responsable de la protection des données Chris Calzone à chris.c@gikacoustics.com
MODIFICATIONS DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
GIK Acoustics-Europe examinera cette politique conformément aux lois de l’Union européenne et du Royaume-Uni.